Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand 06/2024)

§ 1 Allgemeines

Für alle Rechtsgeschäfte von Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase, sowohl mit Privat- als auch mit Firmenkunden gelten ausschließlich unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGBs).

Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Andere AGBs finden keine Anwendung. Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase behält sich Änderungen und Aktualisierungen der AGBs vor.

Die Preise gelten jeweils bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise im Internet.

Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis lediglich auf die jeweilige Sonderaktion befristet.

Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Anwendung direkt und in Bar oder EC-Karte in den Geschäftsräumen zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde.

Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise beinhalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

§ 2 Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen werden ausschließlich per Telefon vorgenommen nicht per email. 

Ein verspätetes Erscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin wird von der Behandlungszeit abgezogen – auch im Interesse der nachfolgenden Kunden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Preis gemäß Buchung zu zahlen.

 

§ 3 Terminverschiebungen/ -absagen und Stornobedingungen

Termine:

Absagen und Verschiebungen sind spätestens 24 Stunden vorher telefonisch vorzunehmen. Terminabsagen aufgrund einer plötzlichen Erkrankung sind davon ausgenommen.

Für Terminabsagen, die in keiner der oben genannten Fristen erfolgt sind, berechne ich eine Stornopauschale in Höhe von 50% des Preises der gebuchten Anwendung. Ein verbindliches Verlegen des Termins ersetzt die Stornopauschale.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird dieser zu 100% in Rechnung gestellt bzw. ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein.

 

Seminare, Kurse, Sonderveranstaltungen:

Seminare, Kurse und Sonderveranstaltungen können jeweils bis zum Anmeldeschluss telefonisch, persönlich oder per E-Mail ohne Stornogebühr abgesagt werden, ggf. abzüglich anfallender SEPA-Gebühren.

Für Absagen bis 1 Woche vor Seminar- oder Kursbeginn, fällt eine Stornopauschale in Höhe von 50% der Teilnahmegebühr an, ggf. zuzüglich SEPA-Gebühren.

Für Absagen, die nicht innerhalb einer der oben genannten Fristen erfolgt sind, oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig und in Rechnung gestellt, bzw. ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein.

Bei allen Kursen kann bei Absagen bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn seitens des angemeldeten Teilnehmers selbst eine Ersatzperson benannt werden – in diesem Fall erfolgt keine Erstattung der Kursgebühr durch Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase, dies ist durch den Ursprungsteilnehmer und die Ersatzperson selbst zu regeln.

Sollte für den jeweiligen Kurs eine Warteliste bestehen, kann bis 1 Woche vorher durch Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase auf Wunsch des Ursprungsteilnehmers und der nachrückenden Person der Kontakt hergestellt werden, so dass diese als Ersatzperson einspringen kann – auch hier erfolgt keine Erstattung der Kursgebühr durch Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase. Dies ist durch den Ursprungsteilnehmer und die Ersatzperson selbst zu regeln.

 

§ 4 Gutscheinversand

Gutscheine werden sofort nach Auftragserteilung und erfolgter Vorkasse auf unsere Bankverbindung – in der Regel noch am selben Werktag – versandt. Der Versand des Gutscheines erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Sollte vom Kunden keine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse genannt werden, erfolgen Gutschein- und Rechnungsversand an die gleiche Adresse.

Der Kaufvertrag für den Gutschein wird mit Auftragserteilung und Vorkasse wirksam. Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase übernimmt keine Haftung für z.B. zu spät zugestellte Gutscheine und damit verbundene Schäden.

Ein Gutscheinversand erfolgt auf eigene Gefahr.

Sollte der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen nach der Gutscheinbestellung mitteilen, dass der Gutschein nicht angekommen ist, wird keine Gewähr einer Erstattung übernommen. Die Kosten für Versand per Einwurf-Einschreiben und Bearbeitung betragen 4,95 € (Stand: 06/2024). Nach Auftragserteilung ist der Rechnungsbetrag sofort auf das angegebene Konto zu überweisen. Eine Abholung in den Geschäftsräumen ist ebenfalls möglich. In diesem Fall ist der Gutschein sofort und in bar oder mit EC-Karte zu bezahlen.

Es können bei Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase nur Gutscheine eingelöst werden, die vollständig bezahlt worden sind.

 

§ 5 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Gutscheinbestellung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung des Gutscheines widerrufen. Im Falle des Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen abzüglich der Gebühr für Versand und Bearbeitung zurückzugewähren.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Gutscheines, für Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase mit deren Empfang. Mit Ablauf dieser 30 Tage erlischt das Widerrufsrecht.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein vor Ende der Widerrufsfrist in Anspruch genommen wurde oder Sie das selbst veranlasst haben.

 

§ 6 Gutscheineinlösung und Gültigkeit

1. Gutscheine haben bei uns eine Gültigkeit von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum, in dieser Zeit ist der Gutschein einzulösen. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
2. Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 3 genannten Fristen vom Kunden abgesagt werden.
3. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 3 genannten Fristen, behält sich Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase das Recht vor, die in § 3 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!
4. Ist die Gültigkeit eines Gutscheins abgelaufen, besteht ebenfalls nach derzeit gültiger und geübter Rechtsprechung kein Anspruch auf Auszahlung eines Geldbetrags (Landesgericht Oldenburg am 20.08.2013 Az. 16 S 702/12).
5. Wurde eine Anwendung ersatzlos aus der Anwendungsliste gestrichen, so wird der für diese Anwendung erstandene Gutschein wie ein Wertgutschein behandelt.  Damit kann der Gutscheinbesitzer Ware oder eine andere Anwendung im Gegenwert des Gutscheins nach der jeweils gültigen Preisliste erwerben.
6. Kauf oder Barauszahlung von Anwendungsgutscheinen und Wertgutscheinen
   a) Gutscheine können bar oder unter Verwendung von EC-Karten erstanden werden. Bei schriftlicher Bestellung werden Gutscheine erst nach erfolgtem Zahlungseingang erstellt und versandt.
   b) Der Kauf von Gutscheinen und Wertgutscheinen mit dem Guthaben anderer Gutscheine oder Wertgutscheine ist ausgeschlossen. 
   c) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Wertgutscheinen oder eines Differenzbetrages ist ausgeschlossen und es verbleibt bei der Einlösefrist des eingesetzten Gutscheins.

§ 7 Mehrfachkarten

Mehrfachkarten sind jederzeit übertragbar und nicht personengebunden.

Mehrfachkarten behalten solange ihre Gültigkeit bis die letzte Sitzung besucht wurde. 

Wenn die Mehrfachkarte aus höheren von uns nicht zu verantwortenden Gründen nicht eingelöst werden kann (Corona, Erkrankungen etc.) behält sie weiterhin ihre Gültigkeit bis die letzte Sitzung besucht wurde.  

Mehrfachkarten sind KEINE Gutscheine. Sie berechtigen ausschließlich zum Besuch der Salzgrotte.

Für den ordnungsgemäßen Gebrauch der Karte, bzw. bei Verlust der Karte ist alleine der Karteninhaber verantwortlich. Daher besteht kein Anspruch auf Ersatz bei Verlust,

Eine Umwandlung in einen Wertgutschein bzw. eine Auszahlung eines Restbetrages ist ausgeschlossen.

 

§ 9 Ladendiebstahl

Jeder Diebstahl wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht. Kosten die dadurch entstanden sind werden dem Beschuldigten in Rechnung gestellt. Außerdem wird ein lebenslanges Hausverbot ausgesprochen.

 

§ 10 Datenschutz

An uns übermittelte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse (personenbezogene Daten) verwenden wir ausschließlich im Sinne der DSVGO zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

 

§ 11 Haftungsausschluss – Internetseite

Diese Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem übernimmt Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase keinerlei Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit, und technische Exaktheit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen.

Alle Informationen und Inhalte dieser Website wurden nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt.

Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase haftet ebenfalls nicht für Schäden, die beim Nutzen oder Aufrufen von Daten, Inhalten oder Computerviren verursacht werden. Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bestandteile der Website oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern oder zu ergänzen. Dies gilt auch für gesetzte Links und Verweise.

 

§ 12 Haftungsausschluss – Anwendungen

Alle Anwendungen dienen der Entspannung, Lockerung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers. Wenn der Körper nicht daran gewöhnt ist, kann es unter Umständen zu Reaktionen kommen wie z. B. leichtem Muskelkater. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für Salz & Seele – Die Regensburger Salzoase nicht erkennbar war.

Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, druckempfindliche Haut, Schwangerschaft, die Einnahme hochdosierter Medikamente wie z. B. Cortison usw. müssen vor der Behandlung mitgeteilt werden.

 

§ 13 Schlussbestimmungen:

Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser AGBs unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt.

 

§ 14 Anwendbares Recht/ Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Regensburg – Deutschland. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.